五一假期，市城管指挥中心多渠道收集城市管理问题，及时受理、精准派遣责任部门，全力保障城市环境秩序规范、市政设施安稳运行。期间，市城市综合管理服务平台派遣处置各类城市管理问题11898件，结案率为85.80%。
市城管指挥中心城市综合管理服务平台24小时不间断运转，全力做好五一假期城市管理保障工作。城六区信息采集项目部对各大景区、商圈区域、重点路段市政基础设施、街面秩序、市容环境等问题的巡查力度，发现问题及时上报。巡查发现的热点问题为：乱堆物堆料、占道经营、违规户外广告、无照经营游商、废弃家具设备等。对12345热线转办案件，该中心安排专人专岗主动对接，保持沟通顺畅，确保市民反映问题事事有回应，件件有着落。据介绍，12345热线转办热点问题为：供气管理、施工扰民、供水管理、路灯、燃气管道破裂等。此外，还通过“太原微城管”“抖音”等新媒体渠道主动收集市民身边的急难愁盼问题，保障假日期间城管服务的标准不降、力度不减。期间，共接到信息采集巡查上报8967件、12345转办451件、新媒体平台等其他渠道2624件。
该中心安全应急室严格执行24小时专人值班制度，做好各类突发事件的应急处置工作，出现突发情况第一时间启动应急预案，快速反应，及时协调职能部门处置，实时跟进处置进度，推动城管突发案件快速解决。“五一”期间，共处置应急突发案件8件，所有突发事件均得到及时有效处置，未造成重大人员伤亡和财产损失。特别是在5月5日恶劣天气影响下，快速处置了5处树木倒伏和1处围挡倒伏事件，保障了道路畅通和市民安全。
市城管指挥中心安排部署城六区采集项目部，主动发挥城市“主人翁”精神，持续开展“举手之劳”志愿服务活动，对各自巡查区域内乱张贴的小广告、乱停放的共享单车等简易城市管理问题展开自行处置。假日期间，共自行处置城市管理简易问题1839件。
并州新闻 记者 任晓明
