眼下，暑运正如火如荼，独自乘坐飞机出行的小朋友越来越多，那么这些“单飞萌娃”有怎样的“奇妙之旅”呢？机场为了迎接小旅客们又做了哪些准备？近日，记者前往南昌昌北国际机场进行实地探访。
无人陪伴儿童开心飞
7月23日8时许，来自昆明的7岁小朋友杨梓煜在舅妈的陪同下来到南昌昌北国际机场。“孩子平时在昆明上学，趁着暑假来看望爷爷奶奶，现在准备‘飞’回父母身边了。”孩子舅妈告诉记者，“孩子父母工作都忙，也是希望孩子有机会锻炼一下。”
记者了解到，杨梓煜乘坐的是10时许前往昆明的航班，已经提前在航空公司申请了“无人陪伴儿童”服务。记者看到，杨梓煜和舅妈来到昌北机场T2红色服务柜台办理相关值机手续，机场工作人员在“特殊旅客（无人陪伴儿童）乘机通知单”上详细填写了杨梓煜的姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期及接送人姓名电话等信息，并为杨梓煜佩戴了专属无陪儿童手环，随后舅妈将孩子放心地交给机场工作人员，工作人员领着杨梓煜前往T2航站楼旅客服务中心柜台后方的无陪儿童“小飞人驿站”安心等待。
“自己坐飞机一点都不害怕，还特别开心，这已经是我第三次一个人坐飞机了。”杨梓煜看着“小飞人驿站”里几个和自己差不多大的孩子，正围着一张拼起来的长桌搭积木，笑着说道。孩子舅妈被他的模样逗笑了，轻轻揉了揉他的头发说：“我们的小男子汉真能干。在飞机上要是有任何情况，都可以呼叫叔叔阿姨，会有人来帮助你的。”
志愿者全程暖心守护
“你看，那几个小朋友正在玩游戏，要不要加入呀？”无陪儿童“小飞人驿站”志愿者漆纯妤在杨梓煜身旁蹲下，笑着牵起了他的小手，并指向墙上的航班信息屏说道，“你的航班信息我记着呢，还有40分钟才开始登机。”
记者看到，无陪儿童“小飞人驿站”整体以儿童围栏布置搭建，色彩搭配富有童趣，绘本区提供了涵盖科学、历史、文化等多个领域的儿童漫画科普书籍。“7月以来，暑运进入客流高峰，独自出门探亲的小旅客增多，一些家长由于工作繁忙等原因无法陪伴孩子出行，就会选择‘无陪儿童’服务。为了缓解孩子在陌生环境里的紧张感，留下美好的出行记忆，进一步加强小旅客们的安全保障，今年机场还专门安排了志愿者在驿站对每一名“单飞”小旅客进行全程守护。”昌北机场旅客服务中心相关工作人员告诉记者。
“小朋友，我们一起画一个大大的西瓜好不好呀？”只见漆纯妤又来到另一个坐在角落的小男孩身边，拿起一支马克笔和孩子交流起来，小男孩接过笔认真地在绘画板上画着，嘴角慢慢扬起了笑意。
暑运是“无陪儿童”出行的高峰，昌北机场日均保障“无陪儿童”20余人，高峰日可达100余人。“忙的时候一天大概要接待三十几个小朋友，虽然辛苦，但也充满挑战和成就感。”漆纯妤表示，服务期间，他们会密切关注航班时间，带领孩子通过安检通道，将无陪儿童交接给所乘航班机组人员并安排就座，确保儿童的相关信息与需求能够精准、及时地传递至后续专人。
萌娃“单飞”怎么办理？
据了解，“无陪儿童”服务指的是乘坐飞机时无成人同行的年满5周岁未满12周岁的儿童，办理的儿童无陪护手续的服务。国内航线上，5至12周岁的儿童办理无陪服务是免费的。
“无陪儿童”购票后，须提前48小时（具体申请时间各航空公司略有不同）通过航空公司官方客服电话等方式向航空公司提出“无陪”服务申请。需要注意的是，办理服务的家长应首先了解所乘航空公司机型对“无陪儿童”人数的限额，“每种机型对无陪儿童的限额有不同要求，比如东航A320机型，一架航班不能超过3名‘无陪儿童’（单通道机型不超3位无陪儿童）。”东航江西分公司相关负责人告诉记者，“暑运至今，东航在昌北机场保障进出港无人陪伴儿童近800名，平均每天29名，无成人陪伴儿童服务需求旺盛。建议有需求的旅客至少在航班起飞前48小时，通过航司官网或客服电话进行申请预约，同时家长还应了解目的地的航空公司是否拥有提供相关服务的资质。”
乘机当天，送机人需携带乘机人身份证或户口本等证件原件，在航班计划起飞时间前2个小时到机场，前往指定的值机柜台办理乘机、托运行李手续。送机人需向柜台工作人员提供出发站送机人与到达站接机人的姓名、电话、住址等信息，填写《无成人陪伴未成年人（旅行证件）》，在工作人员的指引下前往无陪接待站休息等候。随后，机场工作人员将进行信息登记，针对无陪儿童，提供印有小旅客的姓名、航班号及出行日期等关键信息的无陪儿童专属手环。
“无陪儿童”在办理完登机手续后，建议送机人最好在确定飞机起飞后再离开，以免航班延误等特殊情况发生。接机亲属需携带相关证明，以便目的地机场工作人员确定其身份和与孩子的关系。
